La scelta dei prodotti e
servizi da sviluppare è una competenza di fondamentale importanza per le
imprese. Le risorse per sviluppare nuovi prodotti e servizi sono infatti sempre
scarse e devono essere dedicate ai progetti migliori.
Esistono diversi metodi
per la gestione del portafoglio progetti, un buon libro su questo tema è ancora questo: Portfolio management for new products di Robert Cooper (2002). I metodi più efficaci a mio parere sono
quelli di bilanciamento, che permettono di valutare le idee in modo omogeneo e di costruire
una mappa che aiuta a prendere le decisioni.
Le idee possono essere
valutate secondo 3 dimensioni principali:
- Importanza strategica: quanto il progetto è importante per la sopravvivenza dell’azienda e/o per la realizzazione della sua strategia.
- Probabilità di successo: quanto è alta la probabilità di riuscire a realizzare il prodotto nei tempi e nei costi desiderati e quanto è probabile che i clienti siano disposti effettivamente ad acquistarlo.
- Importanza economica: quanto vale economicamente il progetto.
Le modalità di valutazione sono
necessariamente diverse per ogni azienda. È però possibile utilizzare
uno schema semplificato ed abbastanza generale come quello riportato qui sotto,
che permette la costruzione di mappe efficaci (ogni potenziale progetto viene rappresentato da un post it posizionato sul tabellone).
Importanza strategica
Viene valutata combinando
l’importanza del mercato (o del cliente) target e l’importanza dell’opportunità di
business. Un’opportunità di business è considerata strategica se è strategica
per il cliente, se permette di affrontare un nuovo segmento di mercato o di
sperimentare nuove tecnologie.
La scala di valutazione è
a due valori: strategico / non strategico. Il progetto si posiziona nei
quadranti superiori per clienti strategici ed opportunità strategiche, nei
quadranti inferiori per clienti ed opportunità non strategici e nei quadranti
intermedi se soltanto una delle due valutazioni risulta strategica.
Probabilità di successo
La probabilità di
successo è la combinazione della probabilità di successo tecnica e commerciale.
La probabilità di
successo tecnica misura la fattibilità tecnica e la probabilità di rispettare i tempi ed i costi target.
La probabilità di
successo commerciale misura la facilità di penetrazione del prodotto nel mercato e
comprende valutazioni sul canale di vendita, sulle norme di riferimento, sui
prodotti e servizi della concorrenza e sulla propensione all’acquisto dei
clienti.
La scala di valutazione è
a tre valori: alta / media / bassa. Il progetto si posiziona nei quadranti a
destra se entrambe le probabilità di successo sono alte, nei quadranti a
sinistra se almeno una delle probabilità di successo è bassa, altrimenti si
posiziona nei quadranti intermedi.
Importanza economica
Viene valutata secondo il
fatturato (o il profitto) previsto in un periodo di riferimento (ad es. 3 anni)
o per il prodotto a regime. La scala è a tre livelli, con soglie definite dall’azienda.
Ogni livello avrà un post-it di colore diverso sul tabellone.
Sulla base delle
valutazioni di questi parametri, le opportunità vengono posizionate in uno dei
9 quadranti della mappa. Ogni quadrante è numerato secondo la priorità,
suggerendo di assegnare priorità maggiori ai progetti che si posizionano nei
quadranti con il numero più basso. Resta comunque una decisione del management selezionare i progetti da sviluppare partendo dalla mappa costruita.
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